منهجية عملنا
انطلاقا من مبدأ تحقيق الشراكة الحقيقية والفعالة مع عملائنا، فإننا نسعى دائما في شركة إمداد السعودية في مهامنا وأعمالنا ومع عملائنا إلى انتهاج اساليب إدارة وعمل تتسم بالمرونة والانسجام مع أهداف عملائنا وحاجاتهم وظروف عملهم ومواقعهم، كما أننا ننتهج أسلوب شفافا في طرح كل ما يتعلق بمنشآتهم وأعمالهم. نحرص على مضاهاة كل فرصة متاحة للعملاء بحل يتناسب بدقة مع إحتياجاتهم لضمان تلبية أهداف أعمالهم بالشكل الأمثل. نحن ندرك أن كل مستثمر أو مشروع، لديهم فرصة فريدة لتحقيق النجاح. ومن خلال التباحث مع كل عميل بشأن طموحاته وموارده، يمكننا وضع خبراتنا في خدمته لوضع خطة مصممة خصيصاً لتتناسب مع تلك الطموحات والموارد. ثم نقوم بتوفير أفضل الحلول التي تتماشى مع إحتياجات ومتطلبات كل عميل، وتتيح له تحقيق أهدافه الآنية والمستقبلية. ولا تتوقف مساهمتنا في ضمان تمتع العملاء بالقدرة على تحقيق طموحاتهم عند ذلك الحد، وإنما تظل مستمرة على الدوام. فبعد إختيار وتطبيق الحل المناسب، يحظى عملائنا بميزة الإستفادة المستمرة من دعم فريق خبرائنا، الذي يقدم لهم المشورة المستمرة في كل مرحلة من خططهم التشغيلية والتوسعية. ومع تزويدهم بالمشورة الصحيحة والحلول المناسبة في كل مرحلة من مراحل نموهم، يمكن لعملائنا المضي قدماً بثقةٍ تامة للإستفادة من الفرص المتاحة لهم بشكل كامل.
المرونة والشفافية!
دقة الحلول .. من أول خطوة!
نؤمن في شركة إمداد السعودية بأن الفهم الدقيق لحاجات عملائنا منذ البداية، فهم المباني والمنشآت والأنظمة المتواجدة فيها، ومعرفة الأهداف الاستراتيجية التي يطمحون اليها، هي كلها عوامل مهمة جدا في اعداد وصياغة عقود الخدمات واتفاقيات مستوى الخدمة بطريقة وافية ودقيقة تمكننا من تقديم أقصى مستويات الأداء والخدمات لعملائنا. لذلك، قمنا بصياغة استراتيجيات تعاقد وعمل منهجية ودقيقة تضمن لعملائنا الحصول على أفضل الخدمات وفق أعلى مقاييس الأداء وأقل التكاليف. يقوم استشاريوا الأعمال بالتواصل مع العملاء والاجتماع بهم ودراسة الاحتياجات الخاصة بمشروعهم وحلول الأعمال المطلوبة. يتم تكوين فريق عمل من أجل دراسة المشروع والعمل على تطوير الحلول المناسبة والتي تلبي الاحتياجات والحلول المطلوبة. يتم بعد ذلك عمل الاتفاق المبدأي مع العملاء على نوع ومستوى الخدمات المطلوبة ومن ثم العمل على تطوير العرض الفني، العرض المالي وعقود الخدمات والاتفاقيات المرافقة بناء على نطاق العمل المتفق عليه مع العميل ومن ثم يتم اجراء النقاشات النهائية حول العروض المقدمة لاتمام عملية التعاقد والتعميد من قبل العملاء. يقوم بعد ذلك فريق المشاريع لدينا بوضع الخطط الاجرائية وفق النطاق والمخطط الزمني المتفق عليه مع العميل للبدء بالعمل واستلام المشروع. عند البدء باستلام المشروع، يقوم فريق العمل لدينا بتنفيذ اجراءات الاستلام بالتزامن مع فريق الجودة لدينا ووفق منهجية محددة لضمان مخرجات ومراحل المشروع لكل مرحلة. وبعد الانتهاء من استلام المشروع يتم تقديم كافة التقارير التي تبين حالة المشروع من أجل الانتقال الى مرحلة الإدارة والتشغيل وفق الخطط التي سيتم العمل عليها وتقديمها للعميل.