فلسفتنا

ترتكز فلسفتنا في شركة إمداد السعودية بشكل رئيسي على مبدأ “الالتزام بمتابعة أعلى المعايير في كل ما نقوم به” .. لذلك كنا دائما نكرس مجهوداتنا لغايتين رئيسيتين “الدقة والابداع”
 

وبغض النظر عن قطاع الأعمال الذي نعمل به أو نتعامل معه، أو الموقع أو هيكل الشركة أو ثقافة الشركة، فإننا نتبنى ونعتمد أهداف عملائنا على أنها أهدافنا نحن، ونصمم حلولنا العقارية المبتكرة التي تجعل عملائنا أقرب إلى تحقيق أهدافهم المؤسسية والاستشمارية.
 

إن تخصصنا في مجال خدمات إدارة الأملاك وإدارة المرافق، خدمات التسويق والتأجير، وقطاع البيع بالتجزئة اضافة الى طريقة عملنا التي تعتمد على مبدأ التركيز المستقل لكل خدمة نقدمها، يتيح لنا تلبية احتياجات عملائنا من خلال الالتزام بمبادئ جودة الخدمة والنزاهة والشغف للنجاح والتميز.

 

كما أن فهمنا المتعمق لسوق العقارات وإدراكنا للاتجاهات والمتغيرات المؤثرة في سوق العقارات وتلك التي تؤثر في نجاحه كل ذلك يمكّن محترفينا من اكتشاف الحلول المثالية لعملائنا!
 

ندرك جيدا نحن في شركة إمداد السعودية الدورة الكاملة لأي منشأة، بدءا من مراحل تصميم المفهوم الاولي للمشروع وصولا إلى مراحل الاستلام والاختبار والتشغيل والصيانة والدعم. ومهما كان نوع المنشأة سواء كانت الأبراج المرتفعة ذات التصاميم والأنظمة المتميزة أو المنشآت متعددة الأغراض أو المتخصصة، فإننا في شركة إمداد السعودية نطبق خبرتنا في مجال إدارة المرافق المتكاملة لمساعدة وتوجيه عملائنا في وقت مبكر من مرحلة التصميم أو الاستلام الأولي للمشاريع وذلك من أجل تحقيق التوازن في العلاقات المتبادلة بين متطلبات العمارة، التصميم الهندسي، خدمات البناء والتشغيل وبيئة العمل والاستشمار ككل.
 

نسعى جاهدين لتحقيق مبادئ الإدارة السليمة التي تجمع بين نمو الشركة، ورفاه الشركاء، والوفاء بمسؤولياتنا الاجتماعية. إننا في شركة إمداد السعودية ندعو دائما لمبدأ وجوب تنمية المجتمع والشركات معا، وجعلناه مبدأ توجيهي إداري منذ بداية عملنا.

يتم العمل على مراجعة وتقييم العمليات والاجراءات المتبعه في شركة إمداد السعودية بشكل دوري ومنتظم وذلك من أجل ضمان جودة الخدمات التي يتم تقديمها والحفاظ عليها وتحسينها. ويشمل ذلك:

  • التحسين المستمر لإجراءات التشغيل وإرشادات الصيانة والسلامة.

  • التقييم المستمر للمخاطر من خلال المشاركة الاستباقية لمعالجة مواطن الضعف في الخدمات والمرافق.

  • إعطاء الأولوية القصوى في كل ما يخص أنظمة السلامة والأمن والوقاية من الحوادث.

  • •تخطيط الاستجابة لحالات الطوارئ المختلفة والتأهب لها.

نحن ملتزمون دائمًا بتطبيق مفاهيم الجودة الشاملة، البيئة، والصحة والسلامة (QEHS) في جميع أنحاء المنظمة وممارستها والامتثال لكافة التشريعات ذات الصلة، اضافة لما سبق، فإننا نهدف دائما الى تقديم خدمات إدارة الأملاك وخدمات المرافق بطريقة تلبي المعايير والمتطلبات الخاصة بعملائنا وكذلك الوفاء بجميع المتطلبات القانونية ذات الصلة.
 

واننا نعتبر هذا الأمر بالغ الأهمية لفلسفة رضا العملاء لدينا من حيث غرس الثقة في عملائنا وتحسين أداء الجودة والإنتاجية والبيئية والصحة والسلامة باستمرار.
 

إن التزامنا بالجودة والصحة والسلامة أمر بالغ الأهمية لعملياتنا. نتبع خلال تقديمنا لخدماتنا تقيدا صارما بالسياسات والإجراءات المتوافقة مع المعايير الدولية. يتم تطبيق مقاييس الجودة والبيئية والصحة والسلامة في أنظمة الإدارة والإجراءات التشغيلية لضمان جودة الأداء والامتثال للتشريعات المحلية الخاصة بالأمان والصحة والسلامة. ان التزامنا بمعايير الجودة يمتد ليشمل توفير بيئة عمل آمنة للموظفين، مزودي الخدمات، والحفاظ على أنظمة السلامة في الحياة، في المشاريع وفي المرافق وتوافر طرق ضمان السلامة المناسبة. نظهر هذا الالتزام من خلال التحسين المستمر في تنفيذ معايير ومتطلبات: ISO 9001: 2008 و 2004 : ISO 14001 و 2007 : BS OHSAS 18001

نؤمن نحن في شركة إمداد السعودية بأن الحوكمة المؤسسية الجيدة تمثل الأساس للأداء القوي والفعال. وتنعكس أهمية هذا الإيمان أيضاً في التزامنا بضمان تنفيذ الأعمال وفقاً لأعلى معايير النزاهة، والأخلاقيات، والشفافية. وتهدف مبادئ الحوكمة المؤسسية لدينا إلى استمرار تحسين ثقافة الشفافية والأخلاقيات في الشركة مع تحقيق النمو المستدام وحماية المصالح وخلق القيمة لكلٍّ من عملائنا وشركائنا الآخرين. ويدرك مجلس إدارة الشركة وفريقه الإداري مدى أهمية ممارسات الحوكمة المؤسسية لإيجاد بيئة عمل تتميز بالإشراف الفعال والمساءلة الشفافة.

أهدافنا

أن نصبح الشركة الرائدة في تقديم خدمات وحلول إدارة الأملاك والمرافق محليا وإقليميا.

رؤيتنا

أن نصبح الشركة الرائدة في تقديم خدمات وحلول إدارة الأملاك والمرافق محليا وإقليميا.

قيمنا

الولاء والالتزام.

التقيد بأعلى مستويات الجودة.

المصداقية والشفافية وحس المسؤولية.

الوفاء بالالتزامات المترتبة على الشركة تجاه العملاء.

رسالتنا

توفير خدمات متكاملة في إدارة الأملاك وخدمات إدارة المرافق من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة تتميز بجودة عالية وتتخطى توقعات عملائنا.

القيم الأساسية لشركة إمداد السعودية

نحن لا ننحرف عن مصداقيتنا أثناء تأديتنا لمهامنا من أجل تحقيق أهدافنا، إننا نلتزم دائما بالعمل على التأكد من مصداقيتنا وشفافيتنا في كل أعمالنا والمهام الموكلة الينا.

الصدق

نحن نعمل دائما على مراجعة مسؤوليات موظفينا والتأكد من امتلاكهم للمصداقية والحرفية الكافية للوفاء بجميع احتياجات عملائنا وبأقصى احترافية ممكنة!

المسؤولية

إن فهم احتياجات العملاء يعتبر أحد أهم مهام خدمة العملاء لدينا، من خلال معرفتنا لاحتياجات عملائنا الحقيقية فإننا سنكون قادرين على تقديم الاقتراحات والتوصيات الأمثل إلى عملائنا والتي تلبي تطلعاتهم الحقيقة.

الإدراك

يخضع فريق العمل لدينا من المحترفين إلى مجموعة متنوعة من الدورات التدريبية المستمرة التي تهدف الى تطوير أدائهم بما ينسجم مع الحاجات المتغيرة للسوق والخدمات العقارية ومستوى الخدمات المتوقع من عملائنا بما يضمن لنا سعينا الدائم الى تحقيق رضا عملائنا بنسبة % 100 .

المهارة

نسعى دأئما الى أن يحصل موظفونا على درجة (+ A) عندما يتعلق الأمر بالعمل بروح الفريق الواحد أثناء تأديتنا لمهامنا وخدمات عملائنا بما يضمن لنا دائما تحقيق أهداف عملائنا وتطلعاتهم بأعلى درجات الدقة والابداع!

روح الفريق