حلول تقنية .. في متناول يديك!

إن من أهم عناصر النجاح في أي مجال من مجال الأعمال، هو جاهزية المعلومات، وسهولة
وسرعة الوصول إليها. وينطبق ذلك سواء على العمليات الادارية الداخلية ضمن الشركة،
أو العمليات المشتركة مع العملاء الخارجيين، أو الخدمات التي نقدمها لعملائنا. كما
ينطبق ذلك على جميع العناصر التي تشترك في العمليات الخدمية التي يتم تقديمها بدءا
من موظفي الخدمات لدينا وصولا الى المستويات العليا للإدارة. أما على مستوى العمليات
الإدارية ضمن شركتنا، حرصنا منذ البداية على تطبيق ذلك من خلال تبني برنامج إدارة موارد
الشركة (ERP) والذي يمكننا من تحقيق التواصل الفعال بين الموظفين وسرعة انجاز
المعاملات بين الأقسام. اما على مستوى العملاء الخارجيين، حرصنا على تبني مجموعة
من خدمات وتقنيات تكنولوجيا المعلومات ضمن منصة عمل واحدة تمكن عملائنا من
سهولة وسرعة الوصول الى المعلومة والحصول عليها عند طلبها حالا وعملية التواصل
الفعال فيما بيننا مما يوفر عليهم الجهد والوقت ويضمن لهم عنصر الشفافية ودقة
المعلومات.

ومن هذه الحلول:

• تطبيق جوال إمداد السعودية.
• الموقع الالكتروني للشركة - بوابة العملاء والموظفين.
• نظام إدارة الأملاك الحاسوبي.
• نظام إدارة الصيانة وإدارة خدمات المرافق الحاسوبي - CAFM/CMMS
• أنظمة إدارة المباني - BMS
• انظمة نمذجة معلومات المباني - BIM
• انظمة الرقابة والتحكم عن بعد/انترنت الأشياء.
• نظام مكتب المساعدة والدعم الفني - Ticketing System
• برامج الولاء وقياس رضى العملاء - Loyality Programs/Happy or Not
• وغيرها كثير.